ケアメンテの仕事の流れ

全国から洋服がハッピーに到着します。
洋服はお申し込みの運送会社のデータとチェックすることで運送途上でのトラブルが無いことを確認し、無事届いたことをお知らせする入荷通知案内ハガキをお送りします。

洋服の状態を熟知した専門の担当者がお預かりした時点の洋服の状態を検品・チェックします。
チェックする内容は繊維・組成・色・柄・特徴・シルエットなどの商品の特性データと汚損・損傷などの着用状況、付属物・瑕疵・処理方法・価格からケアメンテによって起こりうるリスクなど、1点の洋服で150科目3,000項目にわたります。
これらの情報を個体・個人別に電子カルテに登録、データベース化をおこないます。
電子カルテの詳細はこちら

ケアメンテの前に採寸して、電子カルテに入力します。
仕上がり時に預かり時のサイズ確認をしながら仕上げるためのデータです。

カウンセラーが電子カルテを基にしてお客様に問診、つまりお電話でカウンセリングをおこないます。
お洋服の状態や、処理方法の説明、伴うリスク、価格と納期のお知らせ、支払い方法の確認、お届け日の確定などをおこないます。
お客様のご希望もお伺いし、情報を電子カルテに入力します。
※お客様とのお電話は業務の間違いや行き違いを防止するために、すべて録音・保存しております。
カウンセリングの詳細はこちら

デリケートな壊れやすいボタンは取り外してメンテナンスをおこないます。
ボタンの画像を電子カルテに登録します。
※必ず全てのボタンを取り外すものではありません。

お洋服の状態や特徴により1点ずつ適切な洗浄を行っていきます。

無重力バランス洗浄方法

型崩れや風合いを損なわせるという水洗いの欠点を打ち消し、型崩れを起こさないというドライクリーニングの長所を取り込み高い洗浄効果を引き出すことに成功しました。
無重力バランス洗浄方法について

アクアドライ

高い洗浄力を維持し、繊維（風合い）にダメージを与えることなく、美しいシルエットを維持しながら洗浄します。
アクアドライについて

レシリアン（サイジング技法）

繊維を保護し、繊維独特の風合いを保つ技術。
レシリアン（サイジング技法）
について

ボタンの位置・付け方・糸の色も電子カルテに基づいて元通り取り付けます。
糸色、取り付け方法、ボタン高さもオリジナルの通り取り付けます。
様々なデザインに対応できるようにボタン取り付け用の糸も多彩に取り揃えています。

※クリーニングでよく行われているボタンをホイルでくるむ方法では、ホイルの中に溶剤が入り込み高温になるため、かえってボタンを損傷させています。
シルエットプレスについて

ボタンの位置・付け方・糸の色も電子カルテに基づいて元通り取り付けます。
糸色、取り付け方法、ボタン高さもオリジナルの通り取り付けます。
様々なデザインに対応できるようにボタン取り付け用の糸も多彩に取り揃えています。

※クリーニングでよく行われているボタンをホイルでくるむ方法では、ホイルの中に溶剤が入り込み高温になるため、かえってボタンを損傷させています。

IT化された当社独自の「ハッピーナレッジ混流生産方式」で作業の進捗や状況を同期し、管理します。

洋服を熟知した専門の担当者が高度な感性品質により最終チェックをおこないます。
検品の不具合点を電子カルテに登録再仕上げ時に情報の確認をおこないます。

全点、検針をおこない、畳んでお届けするものは環境のために紙で包装しています。
すべて個体別に作業履歴を保存していますので安心です。

シルエットを崩さないように、独自に開発したハンガーボックス等でお届けします。
出荷作業はすべて出荷用ナレッジ画面（出荷検品システム）に従い作業をおこないますので間違いがありません。
お届けしたハンガーボックスは次回依頼時に依頼品を入れてお送りいただく際にご利用ください。回収したハンガーボックスはリサイクル業者と提携してリサイクルしています。
ハッピーはお客様の安全と衛生のために、箱の再利用はおこなっておりません。
梱包について

湿気やカビ、虫くい、蛍光灯の色やけなど、お気に入りの洋服には危険がいっぱいです。
ハッピーワードローブ・保管お預かりなら、温度、湿度を24時間コントロール、紫外線もシャットアウト。危険を寄せ付けません。

「開梱・検品」「ケアメンテ」「出荷工程」等28箇所で作業状況を撮影しています。
この画像は画像データベースシステムに10年間保存されています。